Lance startet sin reise med Windows tilbake i 1992 som hobbyist som jobbet med MS-DOS og Windows 3.1. Han brukte år på å hjelpe familie og venner med PC-problemer og jobbet med egne prosjekter. Siden 2004 har han jobbet profesjonelt som programvareutvikler og Windows-tekniker, og fått praktisk erfaring med å hjelpe folk med å løse deres datautfordringer. I 2012 grunnla han WindowsTechies for å dele den kunnskapen med vanlige brukere. Hans ansikt-til-ansikt erfaring med nybegynnere PC-brukere—fra familiemedlemmer til klienter—lærte ham en uvurderlig ferdighet: å forklare Windows på en måte som hvem som helst kan forstå, uansett hvor komplekst emnet er. Med over 30 års Windows-ekspertise og 20+ års profesjonell erfaring, mener Lance at med klar veiledning og riktig tilnærming kan hvem som helst mestre sin PC og programvaren de bruker daglig.
